GreenFan S 2015년 모델의 무상 부품 교체 프로그램 안내

현재 문제가 없는 경우에도 사용 빈도 등에 따라 향후 문제가 발생할 수 있으므로 안심하고 이용하시기 위해서는 신청을 권장합니다.

해당 제품(EGF-1550) 이외의 제품은 이번 문제의 원인이 되었던 부품을 사용하지 않았기에 안심하시고 사용하시기 바랍니다.

현재 문제가 없는 경우에도 사용 빈도 등에 따라 향후 문제가 발생할 수 있습니다. 특히 사용 기회가 늘어나는 시즌 전에 부품을 교환하실 것을 권장합니다.

이번에 알려드린 증상에 대해서는 무상 수리를 해 드립니다.

만일 헤드 부분의 부러짐에 대해서는 90일의 보증을 받습니다.

제품 본체의 보증기간은 연장할 수 없습니다.

무상 부품 교체는 판매점에서는 접수할 수 없으며 본 프로그램 전용 고객 상담실 (02-710-4177)전화 또는 홈페이지를 통해서만 접수할 수 있습니다.

수리의뢰에 대한 기록을 확인하기 위해 본 프로그램 전용 고객 상담실 (02-710-4177)로 연락 부탁드립니다.

헤드 부분을 지지하며 회전하는 부품을 교체해 드립니다.

가능한 한 많은 대상 제품이 교환될 수 있도록 계속 진행할 예정이지만 안심하고 사용하시기 위해 가급적 빨리 신청해 주시기를 바랍니다.

여러 대를 보유하고 계신 고객님께서는 전화상담을 통해 접수를 부탁드립니다.
전화로 신청하시면 일괄로 신청이 가능하며 전담 상담원님께서 바로 접수를 도와 드립니다.

교환 프로그램 전용 고객 상담실: 02-710-4177

배송사 및 수리 상황에 따라 차이가 있을 수 있으므로 본 프로그램 전용 고객 상담실 (02-710-4177)로 연락 부탁드립니다.

자세한 증상 파악을 위해 먼저 본 프로그램 전용 고객 상담실 02-710-4177로 문의주시기 바랍니다.

본 프로그램에 신청해 주신다면 회수나 배송을 무상으로 진행하겠습니다.

포장 등을 포함해 당사가 지정한 운송회사에서 회수를 하고 있지만 편한 택배사를 이용해 착불로 제품을 보내주셔도 괜찮습니다.

부품 교환이 완료된 제품이 아직 발송하기 전이라면 주소지를 변경해드리겠습니다.

발뮤다 코리아 (이하 「당사」)는 개인 정보 보호에 관한 법령 및 기타 규범을 준수하고 [GreenFan S 2015년 모델] 의 무상 부품 교체 프로그램(이하 「본 건」) 진행에 제공된 개인 정보를 존중하고 개인 정보 보호를 위해 노력하겠습니다. 무상 부품 교체 프로그램에 대한 개인 정보 취급 방침은 다음과 같습니다.

고객의 개인 정보는 본 건에 해당되는 대상 제품의 수령, 점검, 무상 수리 범위 내의 수리, 부품 교체, 반품 등의 사유에 필요한 범위에서만 이용하겠습니다.

개인 정보와 관련된 데이터베이스에 내부 및 외부에서 무단으로 접근할 수 없도록 엄중하게 관리하겠습니다. 또한 「본 건」에 대해 신뢰할 수 있는 엄선된 업체에 업무를 위탁할 수 있습니다. 이때에도 개인 정보 취급에 관해서는 제공자의 개인 정보가 지켜질 수 있도록 위탁한 회사 (이하 「위탁 회사」)에 대해서 철저한 관리를 실시하겠습니다.

당사는 개인 정보를 공급자의 동의 없이 위탁 회사 이외의 제 3자에게 제공하지 않겠습니다. 다만 법령에 따라 제공을 요청 받거나 법원과 경찰 등의 공공 기관으로부터의 요청이 있는 경우에 한해서는 공급자의 동의 없이도 개인 정보를 제공할 수 있습니다.

당사는 개인 정보를 공급자의 동의 없이 위탁 회사 이외의 제 3자에게 제공하지 않겠습니다. 다만 법령에 따라 제공을 요청 받거나 법원과 경찰 등의 공공 기관으로부터의 요청이 있는 경우에 한해서는 공급자의 동의 없이도 개인 정보를 제공할 수 있습니다.